שיטות מחקר שיווקי

כל חברה המייצרת מוצרים או שירותים מסוימים צריכה לקדם את מוצריה לצרכן. כדי להשיג את המטרה, שיטות מחקר שיווקי, או מחלקות השיווק של החברה, או שכרוסוכנויות מיוחדות. מחקרים אלה נועדו ללמוד ולנתח את העדפות הצרכנים, את ההשפעה של טקסטים פרסומיים וקטעי וידאו על הצרכן הפוטנציאלי, פרסומות שונות ומודעות תקשורתית אחרת לאוכלוסייה על המוצר או על החברה כולה.

תמצית המחקר השיווקי היא לחקור את השוק עבורלספק לחברה תוצאות ניתוח מדויקות ומבוססות היטב, שנערכו למטרה מסוימת. על סף כניסה למוצר חדש בשוק, זה יכול להיות זיהוי של מגזר הצרכנים, המחקר של התגובה של קונה פוטנציאלי למוצר, המחקר של מוצרים תחרותיים, גילוי היתרונות של מוצר חדש על מוצרים קיימים בשוק, בדיקות של מוצרים להבהיר העדפות האריזה.

שיטות מחקר שיווקי יש שונות: ניתוח מומחים, חקר, קבוצות מיקוד, שיטת הניסויים, ניתוח תוכן. ישנן שיטות של כורסה, שיטות תצפית וראיונות מעמיקים. בדרך כלל, במחקר שיווקי, מספר שיטות משמשות בשילוב, אשר נקבע על ידי המטרות והמשימות שנקבעו עבור משווקים.

שיווק, בדרך כלל, הוא המיקום של סחורות או שירותים במונחים של לקוחות פוטנציאליים. בעבר שיטות מחקר שיווקי הופחתו, ביסודם, לחיפוש אחר ערוצים חדשיםמכירות ושיטות של הגדלת המכירות. עכשיו משווקים מבינים שהערך הבסיסי ביותר בעבודתם הוא לימוד צרכי הלקוחות והעדפותיהם. F, קוטלר מסביר זאת במדויק, תוך שימוש בדוגמה של ספרדי עתיק המציין כי על מנת שאדם יהפוך לטריאדור טוב, עליו ללמוד תחילה את השור.

רבים שיטות מחקר שיווקי על מנת לקבוע את הצרכים של הצרכנים, כדי להעריך את השוק ואת יעילות השוק שלה. חלקם:

1. פיקוח בחנויות. כאן אנו לומדים את התנהגות הלקוחות, את תנועתם דרך החנות, עוקבים אחריהם, מה מושך את תשומת לבם, קודם כל, מהי התפלגות תשומת הלב לפי מין, גיל וקבוצות חברתיות, השפעת השירותים, וכן הלאה.
2. תצפית בבית - נשלחים החוקרים בתים של קונים כדי לגלות איך הם ובני משפחותיהם שייכים למוצר זה וכיצד להשתמש בו בבית, אילו משאלות והצעות לשיפור המוצר.
3. תצפיות במקומות אחרים.
4. קבוצות מיקוד. הם פופולאריים מאוד בשל העובדה כי קבוצה מסוימת של אנשים נבחר דיונים, סקרים, בדיקות מוחזקים איתם במשך זמן מה. כל זה נרשם על וידאו או אודיו, ולאחר מכן ניתח, ומסקנות והצעות נעשים על המשך ההתרחשות של האירועים.

מערכת ניתוח מידע שיווקי זה נועד כדי להפחית את כל הנתונים המתקבלים שוניםערוצי ו לצייר את המסקנות המתאימות. הניתוח חייב להתחיל תחילה בשלב קביעת המטרות, אחרת לא תהיה הבנה ברורה של מה שיש להשיג בתוצאה הסופית ויובילו לעמימות ולאי-עקביות של המסקנות.

כאשר מנתחים את המידע שנאסף, זה לאיש לקחת בחשבון את הדעה האישית, התחושה וההעדפות של החוקר. רק עובדות הנובעות מן המשיבים משנה, הם יכולים להיות סותרים, הם יכולים לכלול דעות קדומות וכן הלאה, אבל זה יעזור ליצרן להבין איך לקחת את ההחלטה הנכונה ביותר בשבילו. זה בשביל זה, באור הסופי, כי המחקר בוצע.