איך אני כותב כדי לתמוך VKontakte או למצוא את התשובה הנכונה?

האינטרנט
טוען ...

"VKontakte" - אחד החברתיים הפופולריים ביותררשתות של רוסיה. מפתחים דואגים למשתמשים שלהם, משפרים כל הזמן את השירות ומציגים חידושים. בגלל זה הרבה אנשים יש שאלות, אשר מסייע לפתור תמיכה טכנית. איך אני כותב לתמיכה טכנית? בואו נדבר על איך להשתמש בו ואיפה לחפש.

איך לכתוב תמיכה טכנית "VKontakte"

אם יש לך שאלה לגבי עבודה עם"VKontakte", ואז במהירות ובדייקנות כפי שהוא יכול להגיב תמיכה טכנית. זה מאוד קל לגשת אליו - פשוט לחץ על כפתור "עזרה" ומלא את הטופס. שקול שתי אפשרויות, כמו "VKontakte" לכתוב תמיכה טכנית. זה יכול להיעשות באמצעות מחשב או טלפון.

איך לכתוב דף תמיכה טכנית

כיצד לכתוב מכתב תמיכה טכנית "VKontakte" עםמחשב או גרסה ראשית? לפני כמה חודשים "VKontakte" עדכן את העיצוב, אשר היה זמין למשתמשים, אבל לא היה חובה. מאז אוגוסט, הרשת החברתית עברה לחלוטין לסגנון ולסידור של אלמנטים חדשים, כלומר לחצנים. עכשיו, כדי לכתוב תמיכה טכנית, אתה צריך לשים לב לפינה הימנית העליונה. הוא מכיל את התמונה ואת השם שלך. אם תלחץ על התמונה, תפריט קטן יירד. הפריט "עזרה" נמצא שם, מעל כפתור "יציאה".

איך לכתוב מכתב תמיכה טכנית vkontakte

כיצד לכתוב תמיכה טכנית "VKontakte" עםטלפון? לשם כך, בחר את הפריט האחרון בתפריט - "הגדרות". בו תמצאו את המילה "עזרה". לחץ עליו ועבור לרשימת השאלות. אם אף אחת השאלות המוצעות אינה מתאימה, אז כונן משלך. יוצעו לך אפשרויות דומות, אבל במקרה של חוסר התאמה, תוכל לשאול את עצמך. לאחר מכן, אתה פשוט לשאול את השאלה בצורה הבאה.

איך למלא את הטופס

איך אני כותב לתמיכה טכנית? כדי לעשות זאת, פשוט למלא את הטופס. כבר מצאת את הלחצן "עזרה", עבור לדף הנכון. עכשיו הזן את השאלה שלך בתיבה העליונה. יוצעו לך מספר אפשרויות התואמות את שלך. לחץ על מקש הרווח. להלן יופיע לחצן שינחה אותך לשאול שאלה. תתבקש לכתוב תמיכה טכנית אם המאמר הנדרש לא נמצא. לחץ על "כתוב אותנו" או "אף אחת מהאפשרויות האלה אינה הולמת" ועבור לטופס לשאלה. בכותרת השאלה, אנו כותבים את הנושא המרכזי, קצת אחר כך אנו מתארים את הבעיה בפירוט. ניתן לצרף תמונה או מסמך לשאלה.

כיצד לקרוא את התשובה לשאלה

לאחר השאלה היא ענתה על ידיתוכל לראות את ההודעה בבלוק התפריט. הוא מוצג על ידי המילה "תמיכה" ונעלם לאחר הקריאה. המכתב נותן הוראות מפורטות על מה לעשות כדי לפתור את הבעיה. יש לעיתים קרובות מצבים שבהם הרשת החברתית אינה מניחה מראש את הפעולות שאתה צריך. הסוכן תמיכה טכנית בהכרח מציעים לך אפשרות דומה או אחד כי יפתור את הבעיה שלך ככל האפשר.

איך לכתוב תמיכה טכנית - -

לאחר שהשאלה נענית,לשונית נפרדת - "השאלות שלי". הוא מציין את מספר השאלות ששאלת. אם יש צורך, אתה יכול לקרוא את התשובה שוב לפתור את הבעיה. הם גם יתבקשו לענות אם סוכן התמיכה פתר את הבעיה. לשם כך, עליך לבחור את האפשרות הרצויה בשתי הצהרות. הראשון נוגע לעבודה של סוכן התמיכה המיידי - לבחור בין "זוהי תשובה טובה" ו "זו תשובה רעה". השני שואל אם התשובה הזאת סייעה למצב שלך - "זה בסדר, תודה!" או "הבעיה לא נפתרה". אם אתה לא אוהב את התשובה, ואז שדה מופיע שבו אתה יכול להביע את הבעיה פעמיים ולכתוב מדוע המידע מסוכן התמיכה לא מתאים לך. מידע זה יועבר לתמיכה הטכנית כדי לשפר את השירות.

אולי שאלתך כבר נשאלת

אלפי משתמשים כבר פנותמיכה טכנית עם שאלות שונות. רבים מהם חופפים. לכן, לפני שתפתח את הטופס כדי למלא את השאלה, תוצע לך קצת מידע. אם אתה מוצא שאלה משקפת במלואה שלך, אז פשוט לקרוא את התשובה. ישנם גם כמה קטעים, כגון "הדף שלי", "קיר", וכו ', אשר מדגישים את השאלות הפופולריות ביותר ממשתמשים.

איך לכתוב תמיכה טכנית מטלפון

אתה יכול לפתוח את כל השאלות ולקרוא עלתשובתו. בסופו של דבר, תתבקש להעריך את המידע שהתקבל - בין אם זה עזר או לא. כדי לעשות זאת, פשוט לחץ על כפתור "זה פותר את הבעיה שלי", אם התשובה עזרה, או "זה לא פותר את הבעיה שלי" - אם לא.

שאלות שאינן קשורות לעבודה של "VKontakte"

האינטרנט לעתים קרובות צץ מסך מצחיק,אשר משתמשים פונים תמיכה טכנית "VKontakte". איך לכתוב הודעה לתמיכה טכנית "Vkontakte", אשר אינו משקף את הבעיות ואת הבעיות הנוגעות לשירות? העיקרון נשאר זהה - למלא את הטופס ולשלוח. למרות העובדים עם הומור והבנה לענות על שאלות משעשע ופילוסופי, אנחנו לא ממליצים להסיח אותם מן הזוטות. הציפייה הממוצעת לתשובה לשאלה היא 5 שעות. אז, אדם שבאמת זקוק לעזרה ימתין לפתרון הבעיה עוד יותר.

איך לכתוב הודעה לתמיכה טכנית

הכי פופולרי שאלות

איך לכתוב "VKontakte" ב תמיכה טכנית, אנחנוהבנתי. עכשיו בואו לקרוא את השאלות הנפוצות ביותר. זה יקל על המשתמשים החדשים להשתמש ברשת החברתית, וגם יבהיר פרטים רבים. השאלות הנפוצות ביותר נוגעות לבטיחות. מה עלי לעשות אם הדף נפרץ או נחסם? כיצד לשחזר הודעות? כמו גם נושאים אחרים המחולקים לקבוצות. בחירת אחת הקבוצות כי במדויק ביותר קובע את נושא השאלה, אתה הולך לדף התשובה. כדי לקרוא אותם, בחר אחת מהשאלות ולחץ עליה.

טוען ...
טוען ...