בסיס הלקוחות הוא כלי חשוב לניהול העסק שלך

עסקים

כדי למקסם את ההצלחה שלךעסקים, בסיס הלקוחות תמיד צריך להיות בהישג יד. זה יכול להיות מחברת מיוחדת או מחברת, אולי רשימה בספר הטלפונים, כל דבר, אבל העיקר הוא לקבל את זה איתך בכל מקום שאתה נמצא, גם אם לנוח על החוף. ברשימה זו אתה צריך לעבוד כל הזמן, לוודא כי הלקוחות לא הולכים למתחרים, מדי פעם להודיע ​​להם על חידושים שימושיים, באופן כללי, לעשות הכל, כך שאנשים לא לשכוח אותך רוצה לשתף איתך פעולה נוספת.

חשוב מאוד כי בסיס הלקוחות יתנהל באופן מאורגן, דהיינו:

- רשמה באופן שיטתי את המידע הזמין, ניתח אותו, ועשה את ההחלטות העסקיות הנכונות.

- היתה תוכנית מיוחדת "מסד נתונים של לקוחות" על המחשב. זה קל לשימוש מאוד שימושי.

זה נוח כאשר בסיס הלקוחות מוזן בתוכנית מיוחדת בשם אקסל, שנראית כמו שולחן עם תכונות נוספות. תוכנית זו היא ללא תשלום, ואת מסד הנתונים של הלקוח ניתן לעדכן כל הזמן בשל מספר אינסופי של עמודות ושורות. תוכנית אקסל היא קלה לשימוש ואינה דורשת מיומנויות ספציפיות.

בסיס לקוחות
התכנית שבה נערך בסיס הלקוחות,הוא די פשוט. ההבדל יהיה רק ​​בסוג מסוים של פעילות, והעיקרון יישאר זהה. אם ניקח את הדוגמה של עסק גדול כגון נרחב כמו חומרי בניין, אז אתה צריך ליצור קשר עם כל החברות המעורבות בהקמת חפצים שונים. מידע זה זמין באינטרנט, עיתונים שונים וסוכנויות שיווק מיוחדות שיש להם מסד נתונים משלהם של הארגונים הדרושים. כאן, תחום הפעילות הוא בלתי מוגבל, גם לכל אתר בנייה.

אם אנחנו מדברים על שיווק רשתי, אז במקרה זה בסיס לקוחות מלא סקרים, עקיפות של ארגונים, דירות וכן הלאה. אתה יכול לדפוק על כל הדלתות.

תוכנית בסיס הלקוחות
כאשר רשימה מסוימת מוכנהלקוחות, אנשים צריכים להתקשר ולהודיע ​​קצר ככל האפשר, עדיף לא עומס עם מידע. זה יהיה שימושי יש, בנוסף למספר הטלפון, הדואר האלקטרוני של הלקוח תמיד לזרוק את המידע הדרוש שם.

זה צריך להיות מובן כי כמה לקוחות, אפילוקבע, ניתן לבטל מסיבות רבות, לכן אתה צריך כל הזמן לחפש חדשים ולהניח אותם בבסיס שלך. אם העסק שלך מכסה מגוון רחב של קהלים, רצוי לשכור כמה אנשים כדי ליצור בסיס לקוחות על ידי שיחות טלפון ואיסוף מידע באינטרנט. אז, אתה יכול לחסוך הרבה זמן.

באתר הלקוח
גישה אישית לכל לקוח חשובה,כך שאדם תמיד ידע שאתה זוכר עליו, חש את חשיבותו. ליד כל לקוח, אתה יכול לעשות הערות שונות המציין נקודות חשובות הקשורות לאדם מסוים. מסד הנתונים עם מידע הלקוח הוא הכלי החשוב ביותר וחשוב לניהול עסק מצליח, לשמור את זה בזהירות!