סוגי תקשורת ומאפייניהם

עסקים
טוען ...

תקשורת היא תהליך של חילופי דבריםמידע המתרחש בין שני אנשים או קבוצה. בכל ארגון, האפקטיביות של העבודה תלויה במידה רבה במידת ההכרה של הצוות לנושא מסוים. מקום חשוב בניהול הוא רגע של משלחת של תפקידים ורשויות, בעוד התקשורת משחקת תפקיד מרכזי.

חשבו על סוגי התקשורת. בניהול, הם מחולקים פנימי וחיצוני. את סוג התקשורת הראשון ניתן לייחס לתקשורת המתרחשת בין יחידות, עובדים בודדים של הארגון. בדרך כלל מתקיימת תקשורת כזו בקשר לתיאום הפעולות בתוך הארגון.

תקשורת חיצונית מתעוררת כאשר הארגון יוצר קשר עם הסביבה החיצונית. הם כוללים: תקשורת עם הצרכנים, עם מבני המדינה, עם הציבור.

ארגון היררכי של סוגי תקשורתניתן לחלק אופקי, אנכי ואלכסון. לאופק כוללים את חילופי המידע בין העובדים. תקשורת זו חשובה לתיאום פעולותיהם של אנשים העוסקים בתהליך ייצור יחיד. במקרה זה, עובדים לעתים קרובות יש מנהל משותף, מנהל. תקשורת אופקית מסייעת בהקצאה אופטימלית של משאבים, במכירת סחורות וכו '. הם גם מאפשרים ליצור קשרים שווים בין כל היחידות באותה רמה.

תקשורת אנכית - חילופי מידעבין ניהול לבין פקידים. אלה יכולים לכלול: המלצות, הזמנות, הזמנות. מסמכים אלה מסייעים למנהל לתקשר ביעילות מידע לעובדים. בתורו, הכפופים מדווחים שהצו נלקח בחשבון או שהמשימה הושלמה. תקשורת אנכית נקראת גם תקשורת בין יחידות הנמצאות ברמות שונות של ההיררכיה.

תקשורת אלכסונית משלבת את התכונות של שני המינים הקודמים. יש תקשורת בין מפקדים לבין פקודיו של מחלקות שונות.

התקשורת הפנימית נחלקתבינאישית וארגונית. הראשונה מתרחשת בין שני אנשים או יותר. יחסים ארגוניים משמעותם תקשורת בין קבוצות. אבל זה סוג של תקשורת מיוחסת גם חילופי מידע של אדם אחד עם קבוצה של אנשים.

ניתן להבחין בין סוגי התקשורת הבאים: פורמלי ובלתי רשמי. אנשים בלתי פורמליים הם בדרך כלל לא קשורים בהיררכיה של הארגון, הם נוצרים בתוך אותה קבוצה. תקשורת דומה נוצרת בכל חברה. ניהול יכול להשתמש בתקשורת זו עם רווח גדול. עם תקשורת לא רשמית, העברת מידע מתרחשת מהר מאוד, לרוב בצורה של רכילות. לכן, הראש יכול לעשות כל חדשות טובות בשבילו בצורה של שמועות. אז המידע יגיע כפופים במהירות, אבל לפעמים עם שינויים ותוספות בצורה של דמיון של עובדים.

תקשורת רשמית מתחברות זו לזואלמנטים שונים במבנה הארגון. הם הוקמו על ידי כללים רשמיים, תקנות, פקודות, הוראות. מסמכים אלה להסדיר את האינטראקציה של יחידות ועובדים.

סוגי תקשורת וניהול יכול להיות גםמנקודת המבט של אמצעי התקשורת. אנשים מתקשרים מילולית (כתובה ודיבורית) ולא מילולית (מחוות, הבעות פנים, תמונות וכו ').

סוגי התקשורת הארגונית ניתנים לחלוקה בהתאם לצורכי המשתתפים:

- תקשורת כדי להשיג מידע;

- להעביר מידע למישהו;

- תקשורת כדי לספק את הצרכים הרגשיים של בני שיחו;

- שמטרתו לתאם כל פעולה בין אנשים או קבוצה.

לתקשורת תפקיד חשוב בתפקוד הארגון. מנהיג חכם עם שימוש נכון של כל סוגי התקשורת יכול למקסם את הפרודוקטיביות.

טוען ...
טוען ...