השלבים העיקריים של המכירות
כל המוכר מבקש להגדילמכירות. תהליך זה הוא אמנות אמיתית, הידע של הכללים הבסיסיים של אשר חייב בהחלט להוביל להצלחה. השלבים העיקריים של המכירות, שהם זהים עבור חברות גדולות, ועל מכירות קמעונאיות קטנות של סחורות, מורכב של שישה צעדים רצופים:
1. יצירת קישורים ליצירת קשר.
2. הגדרת צרכים.
3. הצגת המוצר שלך.
4. עבודה עם התנגדויות קיימות.
5. ביצוע מכירה.
6. צא מקישורים ליצירת קשר.
הצלחה במכירת סחורות יכולה להיות מושגת רק על ידי המוכר, שעושה תוכנית יסודית של עבודתו ועקשן הולך מטרות להגדיר, מראה משמעת עצמית.
את השלבים של המכירות צריך בצע אחד אחד בתורואחרים. לא ניתן לקבוע את צרכי הלקוח ללא יצירת איש קשר, וכן אי אפשר למכור את המוצר ללא מענה להתנגדויות של הקונה. ההצלחה של כל צעד עוקב של מכירות ישירות תלוי בהצלחת הקודם.
השלב הראשון בדרך המכירות של מוצריםהוא הקמת קישורים ליצירת קשר. צעד זה חשוב ביותר ליישום תהליך המכירה כולו. שלב זה מרמז על תקשורת אישית, כלומר, מפגש שצריך לתכנן בקפידה. זה יאפשר לך לארגן כראוי את היום שלך לטפל הזמן של הקונה הפוטנציאלי.
יש ליישם את ההבנה של הפגישהכמה ימים לפני שהוחזק. במקרה זה, יש לקבוע פרק זמן ושעה ספציפיים. ניתן להגיע להסדר באמצעות מכתב עסקי או באמצעות שיחת טלפון.
הטכניקה של המכירות, בשלבים שמתחילים עםהקמת קישורים ליצירת קשר, מבוססת על יצירת אווירה של אמון המסייעת ל"חשיפה "של הלקוח. מנהלים מקצועיים מראש לאסוף מידע על קונה פוטנציאלי כדי לדעת איך "לכוון".
אמצעי יעיל, המאפשר לאתרהלקוח, הוא ליצור אווירה בוטחת. זה יאפשר לך להמשיך כדי לקבוע את הצרכים שלה, עושה את הצעד השני שלבי המכירה. רגע חשוב שקובע מראש את הצלחתו של המוכר בשלב זה של מימוש המוצר הוא היכולת שלו להקשיב לשוחח, לאחר שגילה עליו כמה שיותר.
הלקוח חייב להרגיש את עצמוחשיבות, רצונות וצרכים לבטא, כמו גם התנגדויות. המוכר חייב לקבוע את הכיוונים החשובים ביותר עבור הקונה (נוחות או אבטחה, תמונה או רווח). ידיעת המניע לרכישת הטובין תאפשר לנהל את מצגתו בצורה מיומנת.
כאשר שלבי המכירות להגיע השלישי שלהםברמה, יש צורך להוכיח את האפשרות של מוצריה לקחת בחשבון את ערכי הלקוח שנקבעו במהלך השלב השני. במקרה זה, יש צורך לקרוא עניין למוצר שלך להעיר את הרצון להחזיק אותו. לאחר מכן, להפוך את המוטיבציה של הלקוח לפעול, לתת לו לדעת כי המצגת נערכה על מנת לרכוש את המוצר על ידי אותו.
כנראה מראה של התנגדויות.משמעות הדבר היא כי שלבי המכירות הגיעו לרמה הרביעית שלהם. יש לזכור שההתנגדויות אינן תירוץ. סביר להניח, זה עניין הדורש אמון לרכישת מוצרים, וכתוצאה מכך, מידע נוסף.
ברגע שהלקוח מקבל תשובות לשאלותיהם,יש צורך להמשיך לשלב הבא - מכירות. צעד זה הוא השגת המטרה שעליה נעשתה כל העבודה. כדי להגדיר את הנקודה, כאשר הקונה מסכים לקנות את הסחורה וחלק עם כמות מסוימת של כסף, כל המוכר משתמש בטכניקות שלו. זה יכול להיות התייחסות לחברה שותף סמכותי, צמיחה של תהליכים אינפלציוניים וכן הלאה. לדחוף לעשות עסקה יכול להיות שאלות מרמז על צורת התשלום או דרכים לייצא את הסחורה.
שלבי המכירה מסתיימים עם הנסיגה מאיש הקשרקשרים. צעד זה לא יכול להיות מוזנח. לאחר השלמת תהליך היישום, אתה צריך להשאיר רושם נעים של עצמך. זה יעזור לא להחמיץ את האפשרות של שיתוף פעולה נוסף.
